LEAN voor Banken en Verzekeraars
Financiele service verleners zijn altijd alert of werkprocessen nog klantgerichter kunnen worden ingericht. De LEAN Six Sigma methode helpt om de klantprocessen effectiever in te richten zodat klantwaarde optimaal is door een aantal basisvragen te beantwoorden:
- Wie zijn mijn klanten en hoe kan ik mijn klanten beter bedienen?
- Hoe moet ik mijn werkprocessen optimaal inrichten?
Om uw huidige klantprocessen beter te analyseren en te kunnen experimenteren met verbeteropties om zo de ideale situatie te bereiken, hebben wij een nieuwe tool ontwikkeld.
Direct resultaat met ENGAGE
Met de nieuwe LEAN functionaliteiten in de ENGAGE Modelleertool kunt u snel en visueel duidelijk weergeven welke activiteiten (en welk deel hiervan) wel of niet “waarde toevoegt” in het proces.
Met onze tools bereik je een nieuwe diepgang door visueel inzichtelijk te maken waar de problemen in het proces zitten. Door Brown Paper sessies tegelijkertijd digitaal vast te leggen en met het team te delen, kunnen verbeteralternatieven meteen worden doorgerekend. Zo kan je ook experimenteren met verschillende verbetermogelijkheden.
Op basis hiervan is snel beoordeeld wat de beste verbeteropties zijn. Deze zogenaamde digitale Brown Paper sessies leveren wel 50% winst ten aanzien van de standaard Brown Paper sessies.
Als uw organisatie geinteresseerd is in het behalen van deze doelen, neem nu contact met ons op of vraag een demo versie van de tool aan of bekijk ons film over onze visie / film van een demo in onze modelleeromgeving.